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工作动态

Work Dynamic

关于建立学生处学生接待日制度的通知

 

为进一步加强学生处与学生的联系沟通,畅通和拓宽各系学生诉求渠道,进一步的推动我院院系两级管理,更好的提高学工系统的服务水平。经研究决定,自2017年9月22日起,实行学生处学生接待日制度,现将有关事项通知如下:

一、服务总则

努力解决并解答学生在学院管理中遇到的困惑和困难,确保问题不推诿,对学生反映的合理诉求及时解决。

二、接访领导

学生处处长、副处长。

三、接访时间、地点

每周五下午(16:30——17:30)由一名学生处领导接访(具体时间根据值班安排表),接访地点:行政楼一楼处长、副处长办公室。

四、接待方法和程序

(一)来访学生对确需领导接待的,填写“学生处学生接待日登记表”,按先后顺序安排接待。预约地点/接待人员:学生处113办公室/曹老师 ;预约电话:5137686。

(二)接待时,先由来访学生陈述,再由参与接待学生处领导,提出相关意见。每次接访时,学生处工作人员参加并做好记录工作。最后由接待领导作出处理决定并在“登记表”上批示。

(三)接待后,学生处领导、工作人员将对学生反馈事宜进行调研、研判及处理。并由办公室将处理意见反馈至来访学生。

五、工作要求

(一)建立长效机制,把公开接访作为长期性的工作坚持下去,并将此项工作作为进行调研和联系师生的桥梁。

(二)明确责任,严肃纪律。在接待学生来访过程中,要明确目标责任,严守工作纪律,接访领导及人员要以高度的责任心,认真对待每一次来访人员并对其个人信息进行保密,设身处地帮助学生解决问题。

 

附件: 1.学生处学生接待日登记表

2.学生处学生接待日值班表


 


 

学生处

2017年9月18日


 


 


 


 

附件1


 


 


 


 


 

学生处学生接待日登记表

时间:       年 月 日

来访人登记号:

学生姓名:                  电话:

学号:                      班级:

来访人意见或建议摘要:


办理意见:


 

附件2

学生处学生接待值日表

教学周

时间

领导

记录员

地点

第三周

2017.9.22

蒋云

高宏瑛

117办公室

第四周

2017.9.29

李帅彪

张丽娟

115办公室

第六周

2017.10.13

陈燕

许永金

110办公室

第七周

2017.10.20

阿里木江﹒亚森

和淑芳

115办公室

第八周

2017.10.27

蒋云

和晴霞

117办公室

第九周

2017.11.3

李帅彪

苏颖琳

115办公室

第十周

2017.11.10

陈燕

阿琼

110办公室

第十一周

2017.11.17

阿里木江﹒亚森

喇晓东

115办公室

第十二周

2017.11.24

蒋云

周玉艳

117办公室

第十三周

2017.12.1

李帅彪

和晴霞

115办公室

第十四周

2017.12.8

陈燕

高宏瑛

110办公室

第十五周

2017.12.15

阿里木江﹒亚森

和淑芳

115办公室

第十六周

2017.12.22

蒋云

许永金

117办公室


 


 


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